3ktop গোপনীয়তা নীতি

3ktop-এ আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি, কোনো পরবর্তী বিষয় নয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে ঠিক কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য কী পদক্ষেপ নেওয়া হয় তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নীতি 3ktop-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার সকল পরিদর্শনকারী, নিবন্ধিত সদস্য ও ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

3ktop দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনার সময় আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়াকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট বা Rocket নম্বরের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
• আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে যেকোনো চিঠিপত্র পাঠান

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, গেম কার্যকলাপ এবং বাংলাদেশ আদর্শ সময় (UTC+6) তে টাইমস্ট্যাম্প সহ সেশন লগ
• নিচে কুকিজ বিভাগে বর্ণিত কুকি ডেটা এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

3ktop দ্বারা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম প্রদান ও উন্নত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়ার সময় আপনার পরিচয় ও বয়স (21+ প্রয়োজনীয়তা) যাচাই করা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• আপনাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে রক্ষা করতে জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য পর্যবেক্ষণ
• সময়মতো ও সঠিকভাবে গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, গেম নির্বাচন এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা

আপনার ডেটা শেয়ার করা

3ktop আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় কঠোরভাবে আবদ্ধ বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

অনুমোদিত প্রকাশের বিভাগসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) যাদের শুধুমাত্র আর্থিক কার্যক্রম সম্পন্ন করতে লেনদেনের ডেটা প্রয়োজন
• KYC এবং প্রতারণা-বিরোধী সম্মতি পরীক্ষার জন্য নিযুক্ত পরিচয় যাচাইকারী প্রদানকারী
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রকাশ প্রয়োজন হলে সক্ষম নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

প্রতিটি ক্ষেত্রে, ডেটা শেয়ারিং আনুষ্ঠানিক চুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয় যা গ্রহণকারী পক্ষকে তাদের চুক্তিবদ্ধ নির্দিষ্ট পরিষেবার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3ktop মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশন পরিচালনা, আপনার সেশন অবস্থা বজায় রাখা এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের পরিষেবার সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন তা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন, নেভিগেশন এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাইয়ের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়
• কার্যকরী কুকি — ভাষা সেটিং এবং প্রদর্শন বিকল্পের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত
• বিশ্লেষণ কুকি — পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর প্রবাহ বুঝতে সাহায্য করার জন্য সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা

আপনি আপনার ব্রাউজার কনফিগার করে সমস্ত বা নির্দিষ্ট কুকি বিভাগ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 3ktop-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পাশাপাশি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ সমাধান এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত ধরে রাখি।

লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট ইতিহাস সহ, প্রযোজ্য আর্থিক ও অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

3ktop অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে ধরে রাখার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই সেখানে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• আপত্তির অধিকার — সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ যেখানে হয় সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করুন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা গ্রহণ করুন

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

3ktop আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবহার করে।

যদিও আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা প্রয়োগ করি, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা ঘটনা থেকে মুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায় আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

3ktop তার সম্পূর্ণ পরিষেবা অফার প্রদানের জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সাথে একীভূত হয়।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী যারা গেম ফলাফল ও সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটর যারা তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রিত কাঠামোর অধীনে লেনদেনের ডেটা প্রক্রিয়া করে
• বিশ্লেষণ ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম যা শুধুমাত্র সমষ্টিগত, বেনামী ডেটায় কাজ করে — কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না

শিশুদের গোপনীয়তা

3ktop কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে নিবন্ধন করতে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে অনুমতি দেওয়া হয় না। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

3ktop যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তন বস্তুগত — মানে এটি আপনার অধিকার বা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 14 দিন আগে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

অ-বস্তুগত আপডেট (উদাহরণস্বরূপ, টাইপোগ্রাফিক ত্রুটি সংশোধন বা বিদ্যমান ভাষা স্পষ্ট করা) অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্রয়োগ করা হতে পারে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 3ktop আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।